Помощь по приложению ПРОсрок

Есть три способа:

Есть четыре способа:

1. Вручную - введите название и укажите даты: срок годности или точную дату «годен до». Можно добавить фото, заметку и срок после вскрытия.
2. Сканирование этикетки - наведите камеру на дату на упаковке или выберите фото из галереи. Приложение распознает дату само.
3. По штрих-коду - отсканируйте код: приложение найдёт товар в общей базе и подставит название, срок и фото. Нужен интернет.
4. Калькулятор - введите дату производства и срок хранения (от 1 часа до 500 лет), приложение покажет дату истечения и остаток.

На каждый товар приходит два уведомления: предупреждение заранее и сообщение, что срок истёк. Время предупреждения подбирается автоматически по длине срока годности: чем дольше хранится товар, тем раньше напоминание.

1. В настройках приложения можно включить или выключить уведомления целиком.
2. Там же задаются «тихие часы»: если уведомление выпадает на это время, оно придёт в начале следующего окна.
3. Для отдельного товара уведомления можно выключить в его карточке.
4. Прямо из уведомления можно отметить товар вскрытым или удалить просроченный.

Если уведомления не приходят, проверьте разрешения в настройках iOS: Настройки → ПРОсрок → Уведомления. Приложение планирует уведомления для ближайших 30 товаров.

Если дата не нашлась, попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что этикетка хорошо освещена и не размыта.
2. Наведите камеру точнее - только на строку с датой.
3. Сделайте фото и выберите его из галереи: если на устройстве доступен Apple Intelligence, приложение попробует разобрать дату с его помощью.
4. Если ничего не помогло - добавьте товар вручную или через калькулятор.

Личные товары синхронизируются между вашими iPhone и iPad через iCloud. Если данные не появляются на другом устройстве:

1. Убедитесь, что на обоих устройствах выполнен вход с одним Apple ID.
2. Проверьте, что iCloud включён для приложения: Настройки iOS → [Apple ID] → iCloud → ПРОсрок.
3. Проверьте подключение к интернету.
4. Подождите несколько минут - iCloud иногда синхронизируется с задержкой.

Если проблема остаётся - напишите нам, указав модели устройств и версию iOS.

1. Удалить товар - в списке товаров; сразу после удаления действие можно отменить. Товар можно и отправить в архив, откуда его можно вернуть.
2. Удалить данные из iCloud - Настройки iOS → [Apple ID] → iCloud → Управление хранилищем → ПРОсрок.
3. Удалить приложение - локальные данные на устройстве удаляются.

Да. Список товаров, уведомления, калькулятор и сканирование этикетки работают без сети.

Да. Список товаров, уведомления, калькулятор и сканирование этикетки работают без сети. Интернет нужен для поиска по штрих-коду и для отправки нового товара. Если вы сохранили товар, найденный по штрих-коду, его карточка с составом открывается и без сети; кнопка «Обновить данные» делает новый запрос.

Личные товары синхронизируются через iCloud. Кроме того, в настройках приложения можно сделать резервную копию: она сохраняется файлом, который можно открыть из «Файлов» - приложение предложит импорт с предпросмотром и выбором, заменять ли существующие товары.

Можно создать общий список и пригласить близких по ссылке. В нём видны товары всех участников; выйти из списка или убрать участника можно в настройках семьи. Личные товары остаются отдельными.

Если по штрих-коду товар не найден, приложение предложит отправить его. Сначала отсканируйте штрих-код, затем сфотографируйте упаковку: лицевую сторону (обязательно) и состав (обязательно, до 3 фото). По желанию добавьте фото условий хранения, пищевой ценности и дат, а также заметку. Всего не больше 7 фото. Перед первой отправкой приложение попросит подтверждение. Если связи нет, набор отправится позже сам. Разработчик проверит товар и добавит его в базу. Если этот товар уже прислал кто-то другой и он ещё не обработан, приложение сообщит, что товар уже в работе, и не предложит отправку заново. Добавить его в свой личный список можно и вручную.

Если на карточке найденного товара данные неверны (изменился состав или упаковка, под этим штрих-кодом другой товар), нажмите «Сообщить об ошибке». Сфотографируйте лицевую сторону упаковки (обязательно), при необходимости состав и другие стороны, и коротко опишите, что не так (обязательно). Разработчик проверит и исправит карточку. Если по этому товару уже есть неразобранное сообщение, приложение скажет об этом. Отправленное удаляется автоматически через 30 дней.

Отправленные фото и заметки удаляются автоматически через 30 дней. Чтобы удалить их раньше, напишите на e-mail: укажите штрих-код товара и примерное время отправки.